【小町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県鎌倉市

ご相談内容

「パソコンについてなんですが、インターネットがおかしくなったので見てもらいたいのですが。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、鎌倉市小町にある集合住宅からのご依頼でした。

お伺いのお時間等につきましては、担当の者から折り返しご連絡させていただきますので一旦お切りになってお待ち頂くようご案内し、「じゃあお待ちしてますー。よろしくお願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年9月11日 16時10分頃

受付担当
唐木

担当より一言
多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業内容

台風による停電の影響で、ひかり電話ルーター内のPPP状態が停止している状況でしたので、再度インターネット接続作業を行い、確立していることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社のパソコンでネットワークを組んでいるが、一部がインターネットに接続できない
• ・店舗のブレーカーが落ちてしまった後にインターネットと社内のビジネスフォンが使えなくなった
• ・インターネット繋がらなくなり固定電話も繋がらない状況
• ・無線ランでパソコンをつなぎたい
• ・インターネットを繋げてもらいたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明についても分かりやすいように砕いて説明していただき、また原因も教えてもらい今後最低限の対応を自分でも出来るように教えていただきました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aお願いしていたことは全部やってきていただいたので順調に作業が進みました。いつも電話をしてからすぐにきて頂いて、迅速に対応していただけるのでまた頼みます。 （30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業については特に問題もなくアドバイスもいただけて今回依頼してよかったと思っております。（40代 男性）