【前野町】パソコンのシステムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都板橋区

ご相談内容

「昨日までJRAを買えたんだけど、今日はインターネットが出ないんだけどね。」とリピーターのお客様より、重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、板橋区前野町のお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、どうもどうも。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いて安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年9月15日 10時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

インターネットがつながらないとのことでお伺いしましたが、WindowsUpdateに失敗して正常に動作しない状態でしたので、システムの修復を行い、正常に起動する事を確認いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・グーグルは開くがヤフーの画面は開かずページを表示できない等と出てきて繋がらない
• ・会社の一部のパソコンだけネットが繋がらない
• ・Windows8から10へアップグレードしたところ途中で初期化されてしまった
• ・プロバイダーを変えたので初期設定をしてほしい
• ・パソコンのセキュリティが有効ではないと出て更新ができずネットも繋がりにくい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前に説明をしてくれ安心して任せれました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は大変親切な対応で感じがよく、無事使える状態に戻していただき仕事でも利用があったPCなのですごく助かりました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不満はなくとても分かりやすい案内でよかったです。（40代 男性）