【東阪】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

大阪府南河内郡千早赤阪村

ご相談内容

「Windows10に切り替えるためにパソコンを新しく購入したんですけれどもね。エクセルとワードと、アウトルックのメールが使えない状態でこのアプリは使えませんってなってるんですね。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、南河内郡千早赤阪村東阪のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

担当の者から折り返しのご連絡で詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしますー。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年9月13日 15時10分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

作業内容

新しく購入したパソコンのOfficeソフトやメールが起動しない症状で訪問しましたが、訪問時には正常に起動する事を確認いたしました。原因は、Windowsupdateの可能性が高いことをご説明いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・エクセルを開こうとすると対応していませんと出る
• ・会社のパソコンでエクセルが開けなくなってしまった
• ・エクセルが全部開けなくなった
• ・エクセルが立ち上がるが編集できない
• ・エクセルのファイルが添付されたメールをチェックしようとしたら開けない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすぐ来てすぐ直してくれたので助かりました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A全部細かく説明してもらいながら対応してくれたので良かったです。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）