【高木】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

福岡県福岡市南区

ご相談内容

「パソコンがですね、急にインターネットに繋がらなくなっちゃったんですよ。至急ちょっと急いでるんですけど。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調でしたが慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、福岡市南区高木のお住まいからのご依頼でした。

お客様のご希望により、13時以降に担当の方から折り返しお電話しますので一旦お切りになってお待ち頂くようご案内し、「はい、どうもー。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月12日 11時40分頃

受付担当
尾張

作業内容

インターネットが接続できない状態とのことでお伺いして、ドコモに問い合わせを行い、モデムの接触不良と診断いたしました。そこで、モデムの再接続を行い、正常にインターネットに接続していることを確認いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットの動きが悪く途中から繋がらなくなってしまった
• ・１週間ほど前からインターネットに繋がらなくなった
• ・パソコンを触っていたら途中でインターネットの接続が切れた
• ・会社のパソコンがインターネットに繋がらない
• ・ネットワークが組んである親パソコンと子パソコンで異なるバージョンのWindowsにしたら認識しなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなくスムーズで大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（40代 男性）