【加倉】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市岩槻区

ご相談内容

「パソコンが作動しなくなったんだとかそういうの見てもらえるの？」と少々緊張されていて、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、さいたま市岩槻区加倉にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

受け付け順にパソコンの担当から折り返しのお電話にてご案内させていただくことをご了承頂き、「わかりました。じゃあ待ってます。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年9月12日 17時30分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業内容

診断の結果、バッファローの無線ルーターの不具合でしたが、経年劣化によるものと思われますので、NECの無線ルーターと交換して、設定を実施致しました。また、ハードディスクエラー通知設定を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
BUFFALO、NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない
• ・急なネット接続の不具合でネットが見れないようになった
• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない
• ・画面をクリックしても何も反応しない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり案内してくれた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別不明点もなくスムーズな案内で大変良かったです。（30代 男性）