【豊里】パソコンのウイルス対策

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市東淀川区

ご相談内容

「パソコンが故障したのか私の操作が悪いのか、調子が悪いもんやから。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、大阪市東淀川区豊里にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当から折り返しご連絡致しますので、一度お電話をお切りになってお待ち頂くようご案内し、「はいはい。」とお変わりない様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年9月12日 16時00分頃

受付担当
唐木

担当より一言
多くの業者様の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。安心してご依頼して頂けるように丁寧な受付を心掛けていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

作業内容

パソコンに見覚えのない画面が出るとのことでお伺いしました。迷惑ソフトが原因でしたので、システム内の不要データの削除、サービスの見直し、迷惑ソフトのアンインストールを行っております。その他にも、webroot、詐欺ウォールを販売しインストールして、ハードディスクエラー通知設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ポップアップが消えない
• ・悪いサイトに入ってしまいメッセージがいつまでも残っている
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される
• ・ウイルスに感染しているというエラー表示が出る

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別聞いていて不明点も無く、とても分かりやすい説明で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な方でしたね。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点なくよかった。（40代 男性）