【新和】インターネットの診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県三郷市

ご相談内容

「パソコンが繋がらなくなっちゃったので見て頂きたいなと思いまして。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、三郷市新和の会社にあるパソコンのご依頼でした。

エリアの担当者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年9月11日 16時30分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットの接続ができないとのことでお伺いしました。パソコン側に異常はなく、停電後に使用できなくなった事からルーターのPPPoE設定に問題があると思われます。今回は必要な書類が見つからないとの事でしたので、再発行後に連絡して頂けるようお伝え致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・エラー表示が出てネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった
• ・Yahooに繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズだった。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A質問にしっかりと対応していただいた。（30代 女性）