【松戸新田】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県松戸市

ご相談内容

「パソコンの操作が全然わかんないので。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、松戸市松戸新田のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「ありがとうございます。お待ちしております。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年9月8日 17時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

操作がわからないとのことでお伺いしました。無線接続ができていない状態でしので、無線ルーターの再起動と無線設定を行う事で正常にインターネット接続ができました。また、無線ルーターの交換もご検討くださるようお伝えいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・パソコンにメモリーエラーが通知されネットに繋がらなくなってしまった
• ・今まで使っていたヤフーが出てこない
• ・ネットの接続がうまくいかない為出張で見てほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧に説明してくれたよ。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良心的に対応してくれました。（50代 男性）