【我孫子】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市住吉区

ご相談内容

「インターネットの方なんですけど、急に繋がらなくなりまして。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、大阪市住吉区我孫子のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

パソコンの担当から折り返し詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」とお急ぎとのことで慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年9月9日 12時10分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業内容

インターネットが繋がらない状態でお伺いしました。BUFFALOルーター内のインターネット接続設定が消失しておりましたので、NiftyのID・パスワードを探し出し設定したところ改善されましたが、モデムの接触も悪いためご注意いただくようお伝え致しました。また、大量の迷惑ソフトを削除して、Java、ルーターファームのアップデートを行い、セキュリティ強化を致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
BUFFALO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットがだいぶ前から調子が悪い
• ・東芝のノートパソコンが時々インターネットに繋がらなくなる
• ・パソコンを買い替えたらインターネットに接続できない
• ・インターネットが繋がらなくて画面が真っ暗
• ・パソコンとプリンターの無線ランの設定をお願いしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧でよかったです。（20代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに作業して頂きました。（60代 女性）