【春野】パソコンのHDDの故障

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市見沼区

ご相談内容

「パソコンの件で、電源は入るんですけどね、立ち上がらないんですよ。見てもらって可能なら復旧してもらいたいいなと思ってるんですけど。」とやや重い口調で、少し慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、さいたま市見沼区春野のお住まいからのご依頼でした。

提携のパートナー会社から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、ありがとうございます。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年9月10日 10時10分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

起動はするがタッチパッド、USBマウスがどちらも動かないとのご依頼を頂きました。診断の結果、HDDが故障しており、デバイスマネージャーでエラーが検出されました。また、外付けHDDケースの販売を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
DELL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源ボタンを押しても液晶がつかなくなってしまった
• ・パソコンでCDの書き込みができなくなった
• ・誤ってデータを消してしまった
• ・ハードディスクが壊れてデータが読み込めない
• ・外付けハードディスクが読み込まなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応してもらいました。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスピーディーだった。（30代 男性）