【釜塚】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県香取市

ご相談内容

「パソコンのインターネットが切れちゃってね。繋ぐのにちょっとわからなくって、お聞きしたいんですけど。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、香取市釜塚の戸建てのお住まいにあるパソコンのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

地域のパソコン担当の者から折り返しのお電話にて詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はいはい、すいませーん。はいどうもー。」とお電話をお切りになる際には、明るくなってホッとされたご様子でした。

受付日時
2019年9月5日 16時00分頃

受付担当
粕谷

作業内容

富士通のパソコン（ESPRIMO）がインターネット接続できないとのことでお伺いしました。診断の結果、インターネットドライバが古く電波が弱い事が確認された為、無線LANのドライバ更新を実施（アップデートナビ）し、中継機を導入致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
FUJITSU

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットがつながらなくて自分では分からないのでお願いしたい
• ・富士通製のパソコンがネットに繋がらなくなった
• ・自宅のWi-Fiが不安定で、自分で接続することができない
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない
• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不満はなくとても分かりやすい案内でよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと作業はしていたと思いますよ。（60代 女性）