【赤坂】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都港区

ご相談内容

「マイクロソフトからメールが届いて。前からメールがおかしくて変っていうか。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、港区赤坂にある会社からのご依頼であることが確認できました。

訪問日時等詳細につきましては、パソコン関係の担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくどうぞー。」と少し明るくなって、ホッとされた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年9月6日 17時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業内容

怪しいメールが届いたとの事で訪問いたしました。ウイルス検査では問題ありませんでしたので、不要なファイルを削除して、システムのメンテナンスを行いました。また、iPhoneでメールの設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・迷惑メールが増えたのでなくしたい
• ・パソコンのウイルス駆除をしてほしい
• ・RATウイルスを植えつけたといったメールがきた
• ・メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった
• ・パソコンの詐欺にあったかもしれない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してくれた。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A満足する内容だった。（70代以上 女性）