【東柏ケ谷】洋便器・タンクセット交換

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
基本料金	4,320円
洋便器・タンクセット交換	24,840円
シャワートイレ交換（当社にて購入）	7,560円
洋便器・タンクセット処分費、シャワートイレ処分費	10,800円
ＴＯＴＯ　便器	55,080円
ＴＯＴＯ　タンク	56,808円
ＴＯＴＯ　シャワートイレ	20,592円
合計	180,000円

作業地域

神奈川県海老名市

ご相談内容

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「トイレタンクの方の手を洗う水が出ないんですよ・・・。劣化してるんだと思うんですけど。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場は、海老名市東柏ケ谷です。対応しているエリア内でした。

お伺いできる作業員を探して、折り返しのお電話で詳しくご案内させていただきますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、お願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

作業時間がどれくらい掛かるのかというご質問がありましたので、作業の流れ等についての説明をさせて頂きました。

受付日時
2019年9月10日 10時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

トイレタンクの方の手を洗う水が出ないとお困りでした。現場を拝見して、洋便器・タンクセット交換などにて対応致しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＴＯＴＯ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレのタンクの鎖が切れたので?いだら、水は溜まるが出ない。
• ・お手洗いを流したら水のかさがだんだん上がってきて引かない。
• ・トイレタンクのレバーが自動で戻らなくなった。
• ・トイレを流してもタンクに水が溜まらず流れっぱなしになる。
• ・トイレ使用後に水を流すと紙が戻ってくる。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣いがきれいで親切に対応していただいた。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧で大変満足しております。（30代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A一生懸命やってくれて直ったしよかった。（30代 男性）