【平潟町】パソコンのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市金沢区

ご相談内容

「パソコンのですね、作動が遅いということで見ていただきたいんですけど。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、横浜市金沢区平潟町にある会社からのご依頼であることが確認できました。

明日のご訪問をご希望とのことで、パソコンの担当から折り返し詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はーい、お願いいたします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年9月4日 17時50分頃

受付担当
小林

担当より一言
はじめてお電話される方も多いと思うので、より不安な気持ちになられないように真摯な対応を心掛けています。日常のお困り事を幅広く対応していますので、なんでもご相談ください。

作業内容

パソコンの起動と動作が遅く印刷もできないとのことでお伺いしました。HDDの診断の結果、劣化が見られるも正常でしたが、マルウェアが多数見られましたので、マルウェアの削除、システムクリーンアップ、複合機印刷テストを行い、お客様にて動作確認をして頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンの動作が止まってしまい、トラブルシューティングを試しても直らない
• ・ファイル印刷待ちと出て印刷ができなくなった
• ・パソコンにウイルスが入ってしまった
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい
• ・パソコンの速度が非常に遅くなってきた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズだった。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧で満足してます。（30代 男性）