【上田楽町】パソコンの設定

料金の内訳

作業地域

愛知県春日井市

ご相談内容

「パソコンのトラブルで、画面が消えてしまったので戻してほしい事と。インターネットとかの接続をお願いしたいと思ってるんですけども。」と初めてのお電話で、対応の流れなど不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、春日井市上田楽町のお住まいからのご依頼でした。

専門の担当者から折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いしまーす。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた

受付日時
2019年9月4日 14時50分頃

受付担当
坂本

作業内容

パソコンのトラブルとのことで、初期設定済のパソコンでしたが、現場でのご相談により、Officeのインストールが必要でしたので設定いたしました。併せて、セキュリティ関連ソフトの導入とハードディスクエラー通知設定を行いました。また、ハードディスクは簡易診断したところ正常な事が確認できました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・エクセル等の設定をしてほしい
• ・セキュリティーソフトをダウンロードしたらパソコンが動かなくなった
• ・セキュリティーソフトを自動延長前に停止したい
• ・オフィスのソフトをダウンロードしたいけど何回やってもできない
• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明はあった。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズな案内でよかったです。（30代 男性）