【城山】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県小牧市

ご相談内容

「インターネットのですね、接続がちょっと不良になったんですけど。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、小牧市城山のご自宅からのご依頼でした。

パソコンの担当の者から折り返しのお電話で料金等詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はい。はい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年9月4日 13時40分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

インターネットの調子が悪いとのことでお伺いしました。訪問時には問題なく使用できておりましたが、耐用年数を超過しているルーターをご利用されていたため、ルーターの交換をおすすめ致しました。また、USB無線マウスの販売とシステムのクリーンアップを実施致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・パソコンとプリンターの無線ランの設定をお願いしたい
• ・引っ越した後のネットの接続をお願いしたい
• ・グーグルの画面を開こうとしたら危険なサイトなので閉じてくださいと表示される
• ・ルーターを買い換えたらネットに接続できなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題は無い。良かったとは思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A現場の人も特に問題なかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点もなくよかった。（40代 女性）