【新井】データのバックアップ

料金の内訳

作業地域

東京都中野区

ご相談内容

「デスクトップ型のパソコンがありまして。もっぱらワープロで文章作成だけに使っててネットには繋げてないんです。文章を書き換えしようと思って開けましたらば、ディスプレイはいきてるんですけどうんともすんとも言わないんですね。」と初めてのお電話で、何を話したらいいのか迷っていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、中野区新井にある戸建てのお住まいからのご依頼で、Windows7をご利用とのことでした。

パソコンの担当の者から折り返しのお電話で詳しいお話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、はい。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月4日 12時30分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンが起動しないとのことでお伺いしました。CDI、ハードディスクスキャンから状態を確認しようと思いましたが、見ることができず反応がありませんでしたので、HDDの物理故障の可能性が高い事が判明いたしました。また、今回は8GBのUSBメモリから2GBのUSBメモリに1GB未満のWordファイルを移行しております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ハードディスクが破損しているのかパソコンが動かない
• ・大切なデータが消えてしまった
• ・外付けハードディスクが反応しなくなった
• ・フォトブックのデータを移行したい
• ・パソコンが起動しても使えない状態

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別不明点も無く対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な方でよかったです。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なく対応してくれた。（30代 男性）