【加美東】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市平野区

ご相談内容

「パソコンのトラブルで来ていただきたいんです。昨日はスタートの修復ってなっててそのまま放置して帰って、今日来たら画面が真っ黒で矢印だけが出ている状態なんです。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、大阪市平野区加美東にある会社からのご依頼でした。

パソコン担当より折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年9月5日 9時10分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

パソコンの画面が真っ黒になってカーソルだけが出ている状態とのことでお伺いしました。診断の結果、HDDの破損が確認されましたが、お客様とのご相談の元、今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの画面が真っ白になってしまった
• ・電源は入るが画面が黒くて白い文字が出てくる
• ・古いデスクトップのパソコンの画面が映らなくなった
• ・パソコンの更新中に電源が切れて英文がたくさん出ている状態
• ・パソコン２台に不具合が出ていて修理か買い替えを検討している

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても素敵な対応だった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧で大変良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A以前も頼んだことがあるが問題なし。（60代 男性）