【篠田】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県あま市

ご相談内容

「いつもは顔認証みたいなのでロックが開くんですけど、それが開かなくて。なんかやってるうちにパソコンはついたんですけど、デスクトップのアイコンも消えてるし初期化されたみたいになっちゃって。」と重い口調で、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、あま市篠田にあるお住まいからのご依頼であることが確認でき、Windowsをご利用とのことでした。

地域担当より折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いしますー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年9月2日 19時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

パソコンに正常にログインできないという症状でお伺いしました。レジストリを操作して正常にログインできる事を確認いたしました。併せて、システムのクリーンアップとハードディスクのエラー通知設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・出張先でログインしようとしたらパスワードがはじかれてしまいログインできなくなってしまった
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない
• ・パソコンのサーバーのパスワード・IDを忘れてしまった
• ・昨日購入したばかりのパソコンのログインパスワードを忘れてしまいなんともならない状況

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A感じがよかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）