【谷田町本林】パソコンのシステムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県知立市

ご相談内容

「パソコンのウイルスバスターの更新がうまくできないんですけど。」とリピーターのお客様より、やや重い口調で少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、知立市谷田町本林からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

対応できる担当者から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年8月20日 9時40分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

ウイルスバスターのアップデートができないとのことでお伺いたしました。ウイルスバスターのセキュリティアップデートファイルを削除することで、ウイルスバスターの正常なアップデートを確認いたしました。システムのクリーンアップといたしましては、不要なアプリケーションやファイルの削除、停止を行いました。また、HDDエラー通知設定をしまして、作業保証は本日を含み5日間となる事を説明いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットのウイルスのことで相談したい
• ・使用中のパソコンがウイルスに感染していると通知された
• ・パソコンにエラーメッセージがいつも出てくる
• ・お使いのアカウントは2019年5月3日に削除されますと出ている
• ・貰ったＰＣの前のデータの削除やネット接続などをしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前に説明をしてくれ安心して任せれました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業に来ていただいた方も親切に対応していただき、仕事で使っていたパソコンだったので早急の対応非常に感謝してます。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと作業はしていたと思いますよ。（60代 女性）