【栄町】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

東京都東村山市

ご相談内容

「NECのパソコンなんですが。フリーズしちゃうんですが、ちょっと見てもらえます？」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、東村山市栄町にある集合住宅のお住まいからのご依頼でした。

対応できる者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年8月19日 15時40分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

メールを打ってる最中でも動画を見ていても時間がかかるとフリーズしてしまうとのことでお伺いしました。ハードディスクの検査を行ったところ、部品故障が見られる状態でしたので、パソコンの買い替えのご案内をさせて頂きました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンから音がし始めてフリーズした
• ・固まって強制終了しなくちゃいけないパソコンがある
• ・パソコンの動きが悪くなっている
• ・インターネットの動きが悪く途中から繋がらなくなってしまった
• ・動作が重いので快適に使えるようにしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

APCが使いやすくなり良かったです。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不満はなくとても分かりやすい案内でよかったです。（40代 男性）