【大岩町】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県豊橋市

ご相談内容

「メールを送りまして。お客さんのとこには届いてるんですけど、こちらのパソコンは送られてないと判断して何回も何回も繰り返し送ってるっていう状況なんですけどね。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、豊橋市大岩町のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

料金等詳細につきましては、専門担当からの折り返しのお電話にて詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はーい。」とお電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年8月16日 12時20分頃

受付担当
坂本

作業内容

Outlookのトラブルとのことでお伺いしました。メールが多重送信状態かつ、送信トレイからも消えないとのことでしたので、トラブル解消のため送信トレイ内のメールを消去し、解決のための操作をするも再現性（テスト送信も多重送信になる）がありました。セーフモードで操作しても解明せず、修復インストールを実施すると、一旦解消したかのようになりましたが再発したため、PSTファイルの問題か、Windowsのトラブルであると見られます。Webメールは問題ありませんでした。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールの送受信がうまくいかない
• ・パソコンの電源は入るけどメールのやり取りができない
• ・パソコンのメールがうまく繋がらない
• ・メールが全然使えなくなった
• ・メールが送れなくなりエラー表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく行っていただき、特別不明点もなくよかったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり直してくれて助かりました。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかりと対応してくれたので満足です。（40代 男性）