【秋山】ハードディスクの交換

料金の内訳

作業地域

千葉県松戸市

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいんですが。昨日ですね急にファイルが開かなくなって、一回電源を落として入れ直したら、紫色の画面になって。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、松戸市秋山にある会社からのご依頼であることが確認できました。

パソコンの専門の者から折り返しご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年8月8日 13時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

急にファイルが開かなくなり再起動したら紫色の画面になってしまったとのことでお伺いしました。診断の結果、内蔵ハードディスクの故障が原因であった為、新品に交換して元のハードディスクから内容を丸ごとコピーいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・購入したハードディスクを取付けてほしい
• ・ハードディスクの読み込みを早くしたい
• ・ハードディスクのデータが壊れちゃったんだけど
• ・HDDのデータを全部削除してSSDに交換したい
• ・ＨＤの差込口の不具合でうまく反応しない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点もなくしっかり作業してくれた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切に対応してくれた。（40代 女性）