【鴻茎】ノートパソコンの診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県加須市

ご相談内容

「ノートパソコンなんですけど、ウィンドウズのエッジを今使ってるんですけど。画面がシステムの更新にかかったままで、ずっーと更新状態になったままで。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、加須市鴻茎のご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

料金等の詳細につきましては、地域の担当している者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年8月17日 12時30分頃

受付担当
加納

作業内容

診断した結果、更新プログラムがお客様のパソコンに対応していないことが確認されました。起動した際に、Windowsの自動修復で復旧した為、今回は診断のみとさせていただきました。更新プログラムは止めることができない為、症状が再発する場合があるので早急にパソコンのお買い換えをお勧めいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源は入るが立上げが出来ない
• ・パソコンの画面が次に進まない
• ・パソコンが起動しなくて動かすとエラーが出てしまう
• ・パソコンに英語の文字が沢山出てきて起動できない
• ・最適化をして下さいとの指示が出てボタンを押したら動かなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり説明があったので分かりやすかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点もなくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとてもよくやっていただきました。（50代 男性）