【岡田】マウスの販売

料金の内訳

作業地域

三重県鈴鹿市

ご相談内容

「パソコンの無線のマウスが効かなくなったので。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、鈴鹿市岡田にあるお宅からのご依頼でした。

受付順に担当部署から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい。」とお変わりない様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年8月17日 19時10分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

パソコンの無線のマウスが動かなくなったとのことでしたので、新しいマウスの販売を致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・警告の表示と大きな音が鳴ってマウスの操作ができなくなった
• ・マウスが動かないので見て欲しい
• ・プリンターのWi-Fi設定と、パソコンのBluetoothのマウスの設定がうまくできない
• ・パソコンの本体は動くがマウスとキーボードが動かない
• ・パソコンを1年ほど使用していなかったので点検してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧で満足してます。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A質問にしっかりと対応していただいた。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 女性）