【友岡】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

京都府長岡京市

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいと思うんですけど。システムエラーだと思うって息子は言うんですけど。」としっかりした口調で、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、長岡京市友岡からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンの担当部署より折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい。」と落ち着いていらした様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月18日 10時40分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

今回パソコンが起動しないとの事でお伺いして、拝見致しましたところ、内蔵HDDが破損している状態でした。また、液晶パネルの液漏れが発生しておりました。費用対効果も鑑み、買い替えを検討されるとの事で診断のみで退室させていただきました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・電源から音がビービーと鳴って起動しない
• ・突然動かなくなって何が起きてるのかわからない
• ・セキュリティシステムが破損していますというエラーメッセージが出る
• ・信号がありませんと表示されて画面が映らない
• ・Windowsが読み込まれなくてリカバリーもできない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点もなくよかった。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明はあった。（40代 男性）