【本町】パソコンのウイルス対策

料金の内訳

作業地域

東京都板橋区

ご相談内容

「ウィンドウズの更新をするというようなメッセージが出てですね。何度もやったんだけど、今度は更新が終わった段階でウィンドウズが開かないんですよね。」とリピーターのお客様より、やや重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、板橋区本町のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はーい、お待ちしてますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年8月17日 10時40分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

パソコンがデスクトップ画面までいかないとの事でご依頼いただきました。迷惑ソフトにより動作が重たくなったことが原因と考えられるため、迷惑ソフトを削除させていただき、ウイルス対策ソフト1台5年版をご購入頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される
• ・パソコンがウイルスに感染して動かなくなってしまった
• ・ウイルスに感染しているというエラー表示が出る
• ・パソコンがトロイの木馬に感染した

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業自体はとても手際よく、対応も親切丁寧で満足してます。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかったと思いますよ。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（30代 男性）