【松橋町】安否確認のための解錠

料金の内訳

作業地域

愛知県岡崎市

ご相談内容

「鍵の件でご相談があってお電話したんですけど、お家の中で安否が確認できない方のお宅に来ていて、ご家族さんも一緒にいるんですけど、鍵が依然と変わってしまって開かないということで、鍵開けって警察の立会いがあれば依頼することは可能でしょうか？」と施設の職員の方からお電話がありました。

現場は岡崎市松橋町で、40分ほどで到着が可能でしたので、その旨をお伝えして、作業員を向かわせました。

料金についてのご質問があり、したので、最低料金をお伝えするとご納得頂けた様子で「じゃあ、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月8日 14時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

安否確認のため、警察官の立会いの下玄関の解錠作業を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＡＬＰＨＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵が開かず出掛けられない
• ・何かが引っかかって扉が5ミリくらいしか開かない
• ・ラッチが壊れていて外に出られない
• ・お土産売り場の宅配で自宅の鍵も一緒に送ってしまった
• ・門の鍵が内側から閉まってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A時間通りにきてくれたので良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員に対して気になる点は何も無く迅速に対応していただきました。どの業者にも言えることですが料金設定に関しての相場がとても分かりづらい。ＪＢＲだけでなく最初は8000円前後で修理するといわれ、作業が終わってみると追加料金などが増し、当初の金額よりも高くなっていることが多い。サービスによって料金が違いますが最初の金額を提示されているので業者やシステムに関して不明なことがあります。（60代 男性）