【碑文谷】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

東京都目黒区

ご相談内容

「玄関の鍵が壊れちゃったんですけど。」と丁寧な口調ですが、慌てている様子でお電話が入りました。

「鍵っていってもすごく簡単な昔の鍵です。外からはかかるんですけど、家の中から鍵が閉まらなくなっちゃったんですね。」と詳しい状況をお話してくださいました。現場は目黒区碑文谷だそうです。

8月8日木曜日の9時30分のお時間でご案内をしてご了承いただけましたので、ご予約を確定いたしました。

お客様は対応の流れをお聞きになると、「分かりました、よろしくお願いします。」と明るい口調でお電話を切られました。

受付日時
2019年8月7日 17時10分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

ご自宅玄関の鍵修理のご依頼に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ドアノブを強く下げないと扉が開かない
• ・玄関のドアノブに不具合がある
• ・鍵をかけていないのにドアが開かなくなった
• ・玄関の引き戸の鍵が固くて外側から操作できなくなった
• ・クレセントの金具が曲がって取り付けられなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応は問題なかったです。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A不満はありません。（40代 女性）