【大日】パソコンのセキュリティ対策

料金の内訳

作業地域

千葉県四街道市

ご相談内容

「ちょっとパソコンのことでトラブルが起きたんですけど。パソコンが起動して画面が出ると、アプリケーションが正しく起動できませんと出てくるんですよ。」とゆっくりとした口調でしたが、少し慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、四街道市大日の一軒家のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

地域のパートナー店より折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年8月15日 10時10分頃

受付担当
河合

作業内容

パソコンの画面にアプリケーションが正しく起動できません等と出てくるとの事でお伺いしましたところ、迷惑ソフトが多数入っており、インターネットなどの動作を妨げておりましたので削除・駆除を行い、正常にインターネットを開けるようにしました。また、ウイルスバスターの更新をして、ハードディスクチェックソフトを導入いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがウイルス感染しているかもしれない
• ・ウィルス感染のメッセージが出る
• ・お使いのアカウントは2019年5月3日に削除されますと出ている
• ・ポップアップが消えない
• ・悪いサイトに入ってしまいメッセージがいつまでも残っている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A年寄りでよく分からなかったけれど、とても分かりやすく丁寧に細かく教えてくれたので、私もしっかりと理解が出来て安心しました。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応はとてもスムーズだったと思います。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに終わった。（30代 男性）