【松屋町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府寝屋川市

ご相談内容

「タナカさんいらっしゃいます？パソコンのね、問題があって開くことができませんとかいうことがインターネットのとこに出てくるんですけど。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、寝屋川市松屋町にある集合住宅からのご依頼であることが確認できました。

この後パソコンの担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、わかりましたー。すいません、よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年8月14日 17時50分頃

受付担当
満田

作業内容

何か問題があり開くことができないと表示されるとのことでしたが、Windowsアップデートを当てるメッセージが表示されなくなっていることを確認いたしました。また、不要なアプリの削除等を行い、ウイルスバスターのバージョンを11から15に変更して、通常使うプリンターを設定し、HDDエラー通知をインストールいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ウイルスソフトのインストールが出来ない
• ・Windows8から10へアップグレードしたところ途中で初期化されてしまった
• ・パソコンのセキュリティが有効ではないと出て更新ができずネットも繋がりにくい
• ・勝手に何かをダウンロードしようとする画面になってそこから動かない
• ・ホームページの会社を変えてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明分かり易かったと思います。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も非常に丁寧で満足してます。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に問題も無くスムーズで良かったです。（40代 男性）