【桂台南】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市栄区

ご相談内容

「今朝久しぶりにインターネットを見ようと思いましたら、全くマウスが動かなくなって結局強制終了してしまったんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、横浜市栄区桂台南のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

9時～10時の間に地域の詳しい者から折り返しのお電話で詳しいご相談をさせていただくことをご了承いただき、「お待ちしております。はいどうもー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年8月14日 8時30分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

訪問診断に伺いましたところ、到着時パソコンは起動していてマウス動作も確認でき、ハードディスクも正常が確認できました。再起動後も正常でしたので、診断にて対応終了致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・マウスが動かないので見て欲しい
• ・ファンの回りが汚れているみたいで高回転になる機会が増えてきた
• ・パソコンを使っていたら急に切れてしまった
• ・パソコンの本体は動くがマウスとキーボードが動かない
• ・パソコンの電源が入っても立ち上がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなくスムーズでよかったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり直してくれて助かりました。（40代 男性）