【庭井】トイレのドアノブ交換と玄関の鍵修理

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
建物　交換　簡易錠／簡易金物	10,800円
建物　修理・作業　軽作業（修理・調整・分解・加工、など）	8,640円
GIKEN　WCロック	5,616円
合計	25,056円

作業地域

大阪府大阪市住吉区

ご相談内容

「ドアノブと玄関の鍵の調子が悪くてそちらの修理をお願いしたいなと思ってるんですけど。」としっかりとした口調でお問い合わせがありました。

現場の状況をお聞きすると「ツーロックなんですけど1つの鍵が完全に回らない状態になってます、もう１つがトイレのドアノブなんですけど、ドアノブが回らない。」とのことでした。

明日の対応をご希望でしたので、8月7日水曜日の9時30分～10時00分の到着でご案内をいたしました。お時間をお聞きになると、「じゃあその時間帯でお願いできますか？」と変わらない様子でご依頼されました。

受付日時
2019年8月6日 20時00分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

自宅玄関の鍵とトイレドアノブが不調とのことで、トイレのドアノブはＧＩＫＥＮ社製品に交換、玄関の鍵は修理調整を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＧＩＫＥＮ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・鍵交換の見積もりをお願いしたい
• ・玄関の鍵が勝手に掛かってしまう
• ・実家の玄関の鍵が閉まらないので鍵を交換したい
• ・玄関の鍵が古くなって開け閉めができなくなってしまった
• ・40年ほど使用している引き戸の鍵をさし込むことが難しくなってきている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応は特に問題なくよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応は良かったと思う。気になる点なども特になかった。説明もきちんとして頂いた。（50代 男性）