【湘南台】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

神奈川県藤沢市

ご相談内容

「鍵を忘れてしまったみたいで家に入れない状態なんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いている様子でお電話がありました。

藤沢市湘南台が今回のお伺い先の現場で、ご入電者様がお住まいのご自宅の鍵を開けたいとのことでした。

23時00分頃の到着になることや、最低料金のご案内をすると「分かりました。どこで待ってればいいですか？」とご質問を頂きました。

到着前に作業員から連絡を差し上げることや、現場では身分証を拝見させて頂くことなどをお伝えして、ご納得頂けましたのでご予約を確定いたしました。

受付日時
2019年8月6日 21時40分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

ドアスコープを破壊して解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵を閉じ込めてしまった
• ・家の鍵が開かなくなった
• ・寮に住む従業員と連絡が取れないので室内を確認したい
• ・トイレの内鍵がかかって開けられない
• ・部屋の内鍵が閉まって開かなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応していただきました。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業もテキパキしていて良かったです。説明もわかりやすくてとても良かったとおもいます。（40代 男性）