【本牧原】インターネットの診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市中区

ご相談内容

「パソコンのルーターの方をOCNで契約してるんですけど。初期設定の設定とパスワードが飛んでる可能性があって。」とリピーターのお客様より、重い口調で少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、横浜市中区本牧原の店舗にあるパソコンのご依頼でした。

パソコンの担当者から折り返しのご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「わかりました。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年8月10日 20時40分頃

受付担当
堀場

作業内容

ルーターの初期設定が飛んでしまっているのかネットに繋がらないとのことでしたので、インターネットの回線診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社のパソコンでネットワークを組んでいるが、一部がインターネットに接続できない
• ・パソコンのサーバーのパスワード・IDを忘れてしまった
• ・ルーターの設定をしてほしい
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない
• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点もなくよかった。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明はあった。（40代 男性）