【久下】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県加須市

ご相談内容

「パソコンのネットが繋がらないんで、そのトラブルをお願いしたいと思ってるんですけども。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、加須市久下にあるパソコンのご依頼でした。

お見積り等詳細につきましては、担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」とお変わりない様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年8月7日 15時40分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

インターネットが繋がらないとのことでお伺いしました。ひかり電話のルーターが初期状態になっており、インターネットが繋がらない状態でしたので、ひかり電話ルーターへ設定を行い、インターネットが繋がる事を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線ＬＡＮを複合機へ接続したい
• ・パソコンが数日前から繋がらない
• ・ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅなど、ネットが使えなくなってしまった
• ・マンションの電源が落ちて復旧したが、それ以降インターネットが使えなくなった
• ・インターネットがだいぶ前から調子が悪い

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切に色々やってくれました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に問題なくよかったのではないかと思います。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの使い方について多少アドバイスがもらえてよかった。（60代 男性）