【領家】パソコンとマウスの診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市浦和区

ご相談内容

「パソコンの故障で、前やっていただいたことあるんですけどね。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、さいたま市浦和区領家のお宅からのご依頼でした。

パソコンの担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「お願いします。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年8月7日 12時10分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンは起動するが、マウスでクリックできず操作ができないとのことでお伺いしました。調査を行ったところ、純正マウスのクリック部分が消耗しており故障を確認しましたが、お客様には別のマウスがあり、そちらで操作できることを確認いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを使っているとシステムが壊れたというようなメッセージが出た
• ・パソコンをアップデート中に切ってしまったら電源はつくが画面がつかなくなってしまった
• ・ノートパソコンを使用するたびに毎回エラーがでる
• ・パソコンが正常に起動しないと表示されて動かない
• ・パソコンにアンテナが繋がっていないというメッセージが出る

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別不明点も無く対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な方でよかったです。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なく対応してくれた。（30代 男性）