【栗原】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県新座市

ご相談内容

「ノートパソコンが使えなくなっちゃったんで、修理してもらおうかなと思ったんですけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、新座市栗原にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域の担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いしますー。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年8月9日 20時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

訪問時には通常通り起動してHDDの故障はありませんでしたが、PPPoE設定がされていない状態であったため対応して改善いたしました。システムのメンテナンスを行い動作を快適にし、HDDが故障した際に通知するよう設定いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ 会社のパソコンがインターネットに繋がらない
• ・パソコンを購入したのでインターネットを使えるようにしたい
• ・店舗のブレーカーが落ちてしまった後にインターネットと社内のビジネスフォンが使えなくなった
• ・無線ＬＡＮを使っているが隣の家にパソコンの画面を盗み見られているので対策して防ぎたい
• ・インターネットを繋げてもらいたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常にわかりやすく行っていただき、内容も納得できよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aきちんと説明とかもしてくれてよかったよ。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明はありましたよ。（50代 男性）