【牟礼】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

東京都三鷹市

ご相談内容

「私のパソコンの具合が悪いんだけど、来てもらえるかな？今日はね、ポインターが動かなくなっちゃった。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、三鷹市牟礼のお宅からのご依頼でした。

担当から折り返しのご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「はいはいはい。よろしくお願いします。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年8月7日 13時50分頃

受付担当
河合

作業内容

マウスポインタが動作しないという事で訪問サポートいたしました。ご使用のマウスがミニDIN9ピンコネクターのマウスの為、動作不良がマウスに原因があるのかPC側のコネクタが不良なのか切り分けが出来かねる状況となっております。PCの買い替えを推奨させていただき、本日は診断までで作業を終了いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・カーソルが動かなくなってしまった
• ・パソコンに読み取れないと表示される
• ・パソコンの調子がおかしい
• ・デスクトップパソコンの調子がおかしい
• ・パソコンが壊れたので見て欲しい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点なくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応だった。（60代 男性）