【東和】インターネットの接続設定

料金の内訳

作業地域

東京都足立区

ご相談内容

「Wi-Fiの接続についてお伺いしたいんですけど。」と丁寧な口調でしたが、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、足立区東和にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

日時等詳細につきましては、エリアの担当より明日の朝9時～10時の間に折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、ありがとうございます。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年8月7日 21時20分頃

受付担当
梶田

担当より一言
突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

今回プリンターが無線接続できないとのことでお伺いしました。ドライバーの再インストールを行ったところ、正常に印刷できることを確認しています。追加で新ルーターのSSID・暗号化キーの変更を行い正常にインターネット、Wi-Fiが利用できることを確認いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プリンターの設定をしていたらインターネットが繋がらなくなってしまった
• ・ネットワークが組んである親パソコンと子パソコンで異なるバージョンのWindowsにしたら認識しなくなってしまった
• ・今まで有線でネットに接続していたが買ってきたパソコンがWi-Fiでしか接続できないので何とかしてほしい
• ・パソコンの画面がプリントアウトできない
• ・プリンターが使えるようにしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別聞いていて不明点も無く、とても分かりやすい説明で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な方でしたね。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aちゃんと対応してくれましたね。（60代 男性）