【岩岡町古郷】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市西区

ご相談内容

「ちょっとパソコンのことでお願いがありまして。インターネットの方に接続ができなくなりまして。」とリピーターのお客様より、やや重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、神戸市西区岩岡町古郷にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いをいたします。はいどうもー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年8月7日 15時10分頃

受付担当
河合

作業内容

インターネットに接続できないとのことでしたが、ルーターの故障により動作が不安定になっていたため、ルーターの交換をいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない
• ・インターネット繋がらなくなり固定電話も繋がらない状況
• ・無線ランでパソコンをつなぎたい
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・パソコンにメモリーエラーが通知されネットに繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別不明点も無く対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な方でよかったです。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なく対応してくれた。（30代 男性）