【上】ノートパソコンの販売と設定

料金の内訳

作業地域

埼玉県上尾市

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいんですけど。電源は入るんですけどマウスが全然動かないんですよ。」と少々戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、上尾市上のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

担当より折り返しのご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「じゃ、待ってますので。お願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年8月1日 10時20分頃

受付担当
河合

作業内容

マウスが反応しないとのことでお伺いして診断した結果、マウスとHDDの故障が確認されました。お買い換え希望とのことでしたので、新しいPCを用意し、初期設定とインターネット接続、プリンターの設定を行い、正常に動作していることを確認いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・キーボードで入力ができなくなった
• ・キーボードが接続されていないとの表示が出る
• ・カーソルが動かなくなってしまった
• ・パソコンのパッドタッチが急に動かなくなった
• ・パソコンの本体は動くがマウスとキーボードが動かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応で、親切な方だったのでよかったです。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと作業はしていたと思いますよ。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にしていただいた。（30代 女性）