【東柏ケ谷】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県海老名市

ご相談内容

「デスクトップPCなんですけど、電源が入らなくなってしまいまして。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、海老名市東柏ケ谷のお宅からのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話でのご案内になりますので一旦お切りになってお待ちいただくようお伝えし、「はい、わかりました。」とお変わりない様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年8月4日 17時20分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンの電源投入不可とのことで訪問いたしました。確認しましたところ通電反応がなく、コンセントの位置変更や放電でも改善はなく、電源ユニット交換でも改善がなかった為、基盤の問題の可能性が高い事を判断致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを買い替えようと思っていたが、データの移行をする前に不具合が出てしまった
• ・パソコンの修理をして戻ってきたら初期状態だったので、接続設定などして欲しい
• ・メッセージや警告がでて消えない
• ・パソコンのエラーが消えない
• ・スクリプトエラーがよく出てパソコンの立ち上がりが遅い

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でした。（50代 男性）