【七島町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市神奈川区

ご相談内容

「パソコンの画面に、ウェブルートによる保護状態がご確認いただけますっていうのが出てるんですが。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、横浜市神奈川区七島町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の専門担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、はい。」とお変わりない様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年8月2日 15時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

ウェブルートのレポート作成の表示がされるとのことでお伺いしました。確認して悪意のないものであることをお伝えし、システムのクリーンアップ作業を実施いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンがなかなか立ち上がらない
• ・雑誌の内容を打ち込んでＵＳＢデータにしてほしい
• ・パソコンの初期設定やセキュリティの設定をしてほしい
• ・お使いのデバイスには最新の更新プログラムが必要ですと出た
• ・保護やセキュリティーメッセージが出て進めない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に納得のいく説明でよかったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき感謝してます。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（40代 男性）