【上野】ウイルスの駆除

料金の内訳

作業地域

兵庫県西脇市

ご相談内容

「パソコンなんですけど、なんかウイルスが入ったみたいなんで、なんとかしてもらいたいなと思うんだけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、西脇市上野からのご依頼で、Windowsのノートパソコンをご利用とのことでした。

担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月3日 18時50分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業内容

複数の迷惑ソフトの削除を行い、迷惑ソフトブロックのインストールを行いました。また、PCに無線設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ウイルスに感染していますみたいな画面が出る
• ・ウェブページの読み込みに失敗したと表示される
• ・ウイルスに感染しているという変なメールが届いた
• ・ウイルスに感染しましたという画面が出た
• ・ハッキングされた様な英文のメッセージが表示された

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）