【陽光台】インターネット・メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県相模原市中央区

ご相談内容

「インターネットをソネットっていうところを使ってるんですけど、そちらの方からいろいろ変えてくれっていう指示が来てるんですけどちょっとわからない事と、あとパソコンが古いのでちょっと見てもらえたらなと。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、相模原市中央区陽光台のマンション内の会社からのご依頼でした。

地域の担当部署より折り返しのご連絡にて対応させていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月1日 14時00分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

プロバイダにてメール設定が変更になったため送受信できないとの事で訪問しました。プロバイダ指定の設定を行い、送受信可能になりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社の一部のパソコンだけネットが繋がらない
• ・インターネットがおかしくなった
• ・パソコンのメールがうまく繋がらない
• ・メールが全然使えなくなった
• ・メールが送れなくなりエラー表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にやってもらいました。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（50代 女性）