【大神宮】トイレ修理

料金の内訳

作業地域

千葉県館山市

ご相談内容

「ホテルのトイレのリフォームの件なんですが。便器の交換を希望なんですけどー。こういうのも対応していますか？こちらでいいですか？」と、ハキハキとした口調でお電話を頂きました。

「料金はどれくらい掛かるものなんですか？見積りだけでもお金掛かるんですか？」と、料金についてとてもご心配されていましたので、最低料金や作業の流れについて、見積り料もキャンセル料も発生しない事をご案内致しました。少しだけご安心して頂けた様子でした。

次に、ご住所を確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。館山市大神宮でした。対応できるかどうかも含めて、まずは現場を見させていただく旨を説明して、ご納得いただけました。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、本日の12時頃までにお伺い可能ですとお伝えしました。ホッとしたご様子で「よろしくお願いします。」と仰ってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年7月29日 8時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

ホテルの便器の交換を希望されていました。現場を拝見して、トイレ修理等にて対応致しました。部品はSANEI社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
SANEI

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・便器内でいつまでも水が流れ続ける。
• ・便器に消臭剤の中身を落としてしまった。
• ・トイレにリンゴを落とした。
• ・トイレに手芸用のホースを落とした。
• ・トイレに練り消しゴムを落としてしまった。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気配りもしっかりとしてくれました。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A良くしていただいた。（40代 女性）