【石町】トイレのドアノブ修理

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市中央区

ご相談内容

「ホームページ見て電話したんですが、自宅のトイレのドアノブが鍵をかけても開いちゃう状況で。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。

今回は大阪市中央区石町のご地域からのご入電です。

対応の流れをお伝えした後、お客様のご都合をお聞きすると「平日でしたら、夜の遅い時間。来週でしたら比較的開いてるので今晩でも大丈夫ですが、遅い時間に来て頂くのも申し訳ないなと思って。」と仰っていました。

ご相談の結果、7月9日火曜日の9時00分頃にご訪問をさせて頂くこととなり、お客様は「ありがとうございます。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月2日 20時00分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

自宅トイレの鍵は一応閉まるが、閉めたあとにちょっとドアノブをおしただけでドアがすぐに開いてしまうとのことで、修理を行いトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・待合室のドアノブがガタガタする
• ・自分で鍵交換をしたら鍵の回り方が不自然なので修理したい
• ・ドブに落とした鍵を使用したら抜けなくなった
• ・台所のドアノブが外れた
• ・室内ドアの鍵が動かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズな案内でした。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aまぁ、普通でしたかね問題なかったです。（50代 男性）