【林寺】シャワートイレ交換

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
シャワートイレ交換（当社にて購入）	4,320円
その他作業代	7,560円
部品代（シャワートイレ）	51,840円
基本料金	4,320円
合計	68,040円

作業地域

大阪府大阪市生野区

ご相談内容

「シャワートイレの交換をしたいんですけど・・・。そういうのも対応してますか？できたら今日来て貰えたらいいんですけど。」と、戸惑いながらご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。大阪市生野区林寺でしたから駆け付け可能なエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員を探して、本日の18時から19時頃のお伺いが可能ですとお伝えしました。心がホッとしたご様子で「そうですか、よろしくお願いしますー。」と仰ってご依頼いただけました。

作業員の到着前に電話をして欲しいとご希望されていましたので、承りました。

受付日時
2019年7月22日 15時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

シャワートイレの交換をしたいとご希望されていましたので、現場を拝見して対応致しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
TOTO

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレに犬の糞と紙が詰まった。
• ・トイレの便座の蓋の接合部が割れた。
• ・トイレに嘔吐したものが詰まった。
• ・トイレに誤ってボタン電池を落として流した。
• ・認知症の母がトイレにパンツを流した。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に問題も無くスムーズで良かったです。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

Aちゃんと納得するように説明していただいたのと迅速に対応していただいた。（30代 女性）