【柏町】システム・アプリケーションのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県志木市

ご相談内容

「昨日自宅のノートPCを使っていたところ、更新プログラムを起動して適応してというようなメッセージが出たので。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、志木市柏町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

お住まいのエリアで対応できるパソコンの専門の者から折り返しご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「はいー。よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年7月22日 15時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

更新プログラムについてのメッセージが出て進めていったらソフトのプロダクトキーを求められる等してどうしたらいいかわからないとのことでしたので、ノートパソコンのシステム・アプリケーションのトラブル解決に対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・アプリが正常に起動しなくなった
• ・パソコンの設定なんですが、持ち込みでもいいんですか？
• ・パソコンの修理をして戻ってきたら初期状態だったので、接続設定などして欲しい
• ・パソコンにシステムの警告が出ている
• ・スタートからアクセサリーに入りクリーンアップ等をしていたら何がなんだか分からない状態になってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な説明です。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと見積もり通りの金額で安心しました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応がとても良かったです。（60代 女性）